Demande d'assistance imagerie / Créer un ticket de support
Ouvert du lundi au vendredi
9h00-17h00 (CET)
EH France SAS (DEXIS)
Immeuble Cap de Seine, 3e étage
45-47 Boulevard Paul Vaillant Couturier
94200 Ivry-Sur-Seine
Bénéficiez de nombreux avantages et de la hotline 100% gratuite en souscrivant aux contrats Gold ou Silver à partir de 19,90 € TTC / mois !
Vous pouvez en priorité contacter votre revendeur et installateur local afin d’obtenir un service de proximité plus personnalisé.
TARIFICATION : L'accès au support technique de téléassistance DEXIS est soumis à facturation selon nos tarifs en vigueur (Exemple : Main d’œuvre 180€ HT/Heure – facturation minimum forfaitaire de 30 mn : 90 € HT puis 30€ par tranche de 10mn supplémentaire). Une offre intégrant un ou des forfaits de prestations techniques et/ou de la main d’œuvre vous sera soumise pour validation par email avant toute télé intervention.
| Installation d'un poste serveur | 70 € TTC |
| Transfert d'une base de données | 120 € TTC |
| Installation d'un poste client | 40 € TTC |
| Mise à jour Universal Link (par poste) | 20 € TTC |
| Diagnostic panne logiciel | 40 € TTC |
| Diagnostic panne matériel | 60 € TTC |
| Aide à l'utilisation | 20 € TTC |
| Formation (par 1/2 heure sur RDV) | 70 € TTC |